为贯彻落实“服务企业、服务群众、服务基层”的“三服务”精神,义乌市陆港集团信息分公司在云端电商小镇项目中以“三服务”活动为载体,以深化“最多跑一次”改革为总抓手,破解平台设计瓶颈。
通过走访入驻企业,针对电商小镇部分服务事项存在程序繁琐、办理周期长等问题,进而影响到办事效率,入驻企业意见较大。为此,信息公司和电商园区公司成立云端电商小镇项目组,删繁就简、规范优化,共同对园区服务事项进行了一场拉网式摸排梳理。经过一周的优化精简,项目组将招商入驻、装修申请、场地预约、公寓入驻等13条服务事项全部网办,实现“一网受理、只跑一次、一次办成”。同时,对于无法全程网办的事项也做到了网上展示、网上咨询、网上受理。
企业跑趟多、办理周期长,是制约入驻企业认同感提升的堵点,坚信以信息化为支撑,推行线上“一网通办”、线下“一窗办理”、现场“最多跑一次”是最好的疏导办法。(来源:义乌市陆港集团)